RAPPORT D’INCIDENTS

Chaque échec devient un rapport exploitable.

Hapitest transforme les échecs de test en dossiers lisibles par les équipes produit, QA, dev et infrastructure : vidéo, logs, trace, contexte technique, cause probable et prochaine action. Familles : Test fonctionnel E2E · SRE. Cette fonctionnalité relie les échecs E2E aux signaux SRE pour produire un diagnostic exploitable.

Un incident sans contexte bloque la résolution entre E2E et SRE

Reproduire prend trop longtemps

Un statut rouge ne suffit pas. Il faut comprendre l’étape exacte qui casse, les données utilisées et les conditions d’exécution.

Les signaux sont dispersés

Vidéo, logs, traces, serveur, service tiers ou tracking : les informations existent, mais elles sont rarement réunies dans une lecture simple.

L’attribution reste floue

Bug applicatif, limite d’infrastructure, dépendance instable ou périmètre TMA : sans rapport structuré, la correction se dilue.

RAPPORT STRUCTURÉ

Ce que contient le rapport d’incident

Un format pensé pour décider vite : comprendre l’échec, attribuer le bon responsable, corriger, puis revalider sans repartir de zéro.

Chaque rapport réunit les éléments utiles au même endroit : preuve E2E, signaux SRE, contexte technique et piste d’attribution. L’équipe ne reçoit pas une alerte brute, mais un dossier exploitable pour passer du symptôme à l’action.

Preuve visuelle

Vidéo du parcours, capture de l’étape en échec et chronologie du scénario testé.

Contexte technique

Logs, traces, horodatage, navigateur, environnement et signaux serveur associés.

Corrélation

Lien entre l’échec fonctionnel et les signaux d’infrastructure, de tracking ou de dépendance tierce.

Action suivante

Cause probable, équipe concernée et base de revalidation après correction.

TEST & RÉSOLUTION

Passez d’une alerte rouge à un plan d’action clair.

Lancez un test, déclenchez un incident contrôlé, et voyez comment Hapitest documente la résolution.